Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта https://vivo-med.ru (далее — Сайт), принадлежащего медицинскому центру «Виво Мед».
1. Общие положения
1.1. Мы осознаём важность защиты персональной информации и стремимся обеспечить конфиденциальность данных каждого пользователя.
1.2. Использование Сайта означает безусловное согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Политика распространяется на всю информацию, которую Сайт получает о пользователях в процессе использования.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. При заполнении форм на Сайте (заявка на обратный звонок, запись на приём, онлайн-консультация и др.) пользователь может предоставить:
- ФИО;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Содержание обращения или сообщения.
2.2. Автоматически могут собираться:
- IP-адрес, тип устройства, версия браузера;
- Данные о посещаемых страницах и действиях на Сайте;
- Файлы cookie;
- Технические и статистические параметры (через сервисы аналитики).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные используются исключительно для:
- Обратной связи и записи на приём;
- Предоставления консультаций и информирования о работе клиники;
- Улучшения качества обслуживания и работы Сайта;
- Предложения услуг и акций (только при наличии согласия пользователя).
4. Использование сторонних сервисов
4.1. На Сайте могут использоваться:
- Яндекс.Метрика и Google Analytics — для анализа статистики и поведения пользователей;
- Онлайн-формы и виджеты обратной связи — для удобной записи и связи с администрацией.
4.2. Эти сервисы могут автоматически собирать технические данные, включая cookie.
4.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
5. Конфиденциальность и безопасность
5.1. Администрация медицинского центра принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
5.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, ознакомленные с политикой безопасности.
5.3. Передача данных третьим лицам возможна только:
- по требованию законодательства РФ;
- при привлечении сервисов, необходимых для оказания услуг (например, хостинг-провайдеров);
- при наличии согласия пользователя.
6. Хранение и удаление данных
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия.
6.2. Пользователь может запросить удаление или изменение своих данных, направив обращение на электронную почту, указанную в разделе 9.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Запросить сведения о своих персональных данных;
- Требовать корректировки или удаления информации;
- Отозвать согласие на обработку данных.
8. Изменения в Политике
8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику.
8.2. Актуальная версия размещается по адресу: https://vivo-med.ru/privacy-policy/
8.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.
9. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
E-mail: info@vivo-med.ru Телефон: 8 (931) 307-02-03 8 (812) 948-01-38